Bigode Veiculos Eireli

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Viçosa - MG

19/10/2021 às 09:37

ID: 131434891

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Boa tarde, efetuei a compra de um ford ecosport na Bigode Veículos Eireli, proprietário VALTER BIGONHA CANCELA, estava com as condições estéticas ótimas além de baixa quilometragem. Porem no primeiro dia de uso, o farol alto não estava ativando, a bateria estava fraca e o carro ficava apagando, além do rádio ficar desligando toda vez que acelera para sair no sinal verde. Paguei para resolver os problemas, estando dentro do prazo da empresa das 72 horas contra defeitos. Informaram que iria reembolsar pelo gasto, solicitaram até a conta pix, até o momento nada, nem mesmo responderam as mensagens via WhatsApp. A capa do retrovisor estava quebrada, informaram que poderia fazer a compra que reembolsava ou abatia o valor, até o momento, nada feito. Veiculo com 69700km rodados quase, no cartao de certificado, colocaram 69000mil, com garantia de mil km rodados ou três meses, ja deveria ter desconfiado nisso. Para minha surpresa apesar do estado do veículo, os problemas não param. Manutenção básicas de óleo e filtro, são normais para a compra de um usado, porém, tive que trocar, fluido de freio, fluido do motor, liquido de arrefecimento, filtro de óleo, filtro de combustível, filtro de ar do motor, filtro de ar da cabine, tampa do reservatório de liquido, fluido de freio, fluido da direção, fluido da caixa, que mais chama atenção, caixa estava com pouco mais de um litro de óleo, sendo o normal quase 3L, resultado, a luva da primeira marcha esta gasta por rodar sem fluido, o retentor da caixa esta ressecado, vazando óleo. Resultado, mesmo na garantia, não tenho retorno da loja nem mesmo para reembolsar os valores menores, imagina para reembolsar valores de abertura de caixa, fluido, e peças, mais de mil reais de prejuízo, muito complicado a empresa. Acha que acabou, não, os 4 penus estavam péssimos, tive que troca, abateram o valor de pelo menos 2 deles, troquei, fiz alinhamento, balanceamento, para surpresa, continua comendo o pneu por dentro e puxando para direita, mandei para oficina novamente, a balança do lado direito estava empenada, e as buchas ressecadas, pedi para verificar as rodas, normalmente para empenar essa peça, tem que ser uma batida, adivinha, uma das rodas estava empenada, o que mostra uma batida forte em algum local ou buraco, mais gastos. Acham que terminou, o kit completo de amortecedores traseiros está vazando, como estava limpo o veiculo, não pude notar, mais de mil reais o kit para troca. Vazamento na tampa do motor com borracha ressecada e kit de 4 velas, mais prejuizo. Tentando fazer um pouco cada mês, para não ficar pesado, mesmo assim, ficando absurdamente caro. Recomendo fazer uma pesquisa na região para encontrar outras lojas de revenda, infelizmente o carro tem apenas visual e quilometragem baixa, restante do veiculo, pelo visto tenho que refazer tudo. Caso alguém queira tirar duvida, que envie o certificado de garantia que eles fornecem ou mesmo o print da tela de conversa por WhatsApp fico a disposição, *******. A sim, todos os defeitos levei em pelo menos 2 lojas diferentes para verificar se realmente esta com problemas e fazer orçamentos, as peças e produtos tenho comprado na internet para parcelar em mais vezes e reduzir os valares. Abro a reclamação para alertar demais compradores, não esperando que a empresa resolva os problemas que tenho, afinal já estou fazendo as manutenções e pagando tudo.. Troquei de veiculo, por um mais alto para facilitar o trabalho, agora não tenho veiculo para trabalhar e não sai da oficina, cada mês tenho que reparar algum problema. Frustrado com a compra, desapontando com o pós venda da Bigode Veiculos Eireli.. Trabalha com a venda de veiculo, são bens duráveis, ao menos uma revisão básica antes da venda seria o mínimo.
Informar algum problema que tenham reparado no veiculo ou manutenção que tenha que fazer para o comprador.
Melhorar o pós venda, pelo menos responder mensagem do comprador, seria o mínimo.
A quantidade de problemas encontrado no veiculo, beira o absurdo, até mesmo veiculo de leilão, não chegaria próximo.
Gostaria que cumprisse ao menos com as manutenções que combinaram, porem, estou chateado a ponto que vou fazer a reclamação sem aguardar qualquer retorno, apenas para alertar demais compradores.