Atraso na entrega de caixa d'água comprada online

Respondida
Pinhais - PR
22/11/2025 às 14:27
ID: 232565731
Foi comprado uma caixa de água no site dia 16/11, dizendo que a entrega seria dia 19/11. Como queria aproveitar o feriado, escolhi o site deles para realizar a compra, visto que a entrega seria antes do feriado. Porém até agora 22/11, não foi entregue. Já foi ligado em um número de suas lojas e falaram que o pedido foi recebido, porém a caixa de água estaria no depósito, e que os pedidos das lojas eram diferentes dos pedidos do site, o qual não poderiam fazer nada no momento. Quero saber como prosseguir agora.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2025 às 14:50
Boa tarde Sr Itamar
Assunto já foi tratado via telefone com responsável do setor Ecommerce