Atraso na entrega de caixa d'água comprada online

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Pinhais - PR

22/11/2025 às 14:27

ID: 232565731

Foi comprado uma caixa de água no site dia 16/11, dizendo que a entrega seria dia 19/11. Como queria aproveitar o feriado, escolhi o site deles para realizar a compra, visto que a entrega seria antes do feriado. Porém até agora 22/11, não foi entregue. Já foi ligado em um número de suas lojas e falaram que o pedido foi recebido, porém a caixa de água estaria no depósito, e que os pedidos das lojas eram diferentes dos pedidos do site, o qual não poderiam fazer nada no momento. Quero saber como prosseguir agora.

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 14:50

Boa tarde Sr Itamar
Assunto já foi tratado via telefone com responsável do setor Ecommerce