Dificuldade em obter notas antigas (2020-2023) via Instagram

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Abatiá - PR

18/11/2025 às 14:04

ID: 232226245

Não respondem Instagram, preciso de notas antigas de 2020 até 2023
CPF ***** ***** e CPF ***** *****

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 14:49

Prezada: JANINE TALITA MARQUES DOS SANTOS
Recebemos sua manifestação do Reclame AQUI. Sobre fornecer cópias de notas fiscais.
Queremos inicialmente informar que a empresa BIGOLIN MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA,
em suas 18 lojas físicas, segue o que determina a legislação brasileira (Lei n 8.*******/******* e
normas fiscais), emissão de notas fiscais ou *******, para todas as vendas realizadas.
Ficando em sua guarda os arquivos por um período de 5 (cinco) anos. Para fins de apresentar
ao sistema tributário, caso sejam solicitados.
Buscamos atender a sua necessidade, porem lamentamos em informar que para o CPF
*******, não consta nenhum registro de notas fiscais ou *******, emitidos neste
período.
Esclarecemos ainda, que preservamos os dados pessoais de nossos clientes, conforme a LEI
GERAL DE PROTEÇAO DE DADOS (Lei n 13.*******/*******).
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 14:52

Então notas no CPF do meu marido por gentileza
*******
Eder José Nogueira,precisamos urgente para comprovar nossa construção da nossa casa

Réplica da empresa

26/11/2025 às 15:20

Como informado anteriormente, diante da lei de proteção de dados a empresa não pode fornecer informações em outro CPF que não seja o seu, neste caso seu esposo terá que fazer uma ******* via e-mail identificando como solicitante com copia de documento oficial com foto partindo do e-mail particular dele. Solicita para o e-mail *******

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 11:33

Dificultam a vida do cliente, muito diferente só Balaroti que resolveram em minutos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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