Pedido pago via PIX não aparece e atendimento via WhatsApp é ineficiente.
Respondida
Curitiba - PR
16/01/2026 às 17:36
ID: 237926991
Realizei uma compra no site, paguei via pix, mas meu pedido não aparece quando acesso a aba "meus pedidos". Entrei em contato então, através do WhatsApp, já que tem opção de resolver questões relacionadas às compras do site. Depois de duas horas, por não receber resposta alguma, contestei o pix no banco denunciando [Editado pelo Reclame Aqui] e no WhatsApp agradeci por nada, recebi então mensagem que não havia atendente online. Estranho, quem me respondeu, não podia ter dito antes? Acho que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 16:01
Cara cliente, passamos por um período de instabilidade que está causando lentidão nas confirmações da tranzações via PIX. Seu caso á foi solucionado ou ainda precisa de auxílio?