Bigpoint

Reclamar dessa empresa

Ibiraçu - ES

12/04/2021 às 11:05

ID: 122351029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 07/04/******* tentei entrar em meu e-mail e percebi que não estava conectando com a senha, daí fiz um requerimento de troca de senha e consegui alterar, quando entrei tinha uma solicitação de alteração de e-mail da conta drakensang em meu email, já fui logo tentar logar no jogo e vi que minha senha tinha sido trocada, o nome do meu personagem é Fase, meu login: renemagic e minha conta de e-mail era *******, agora está com uma conta chamada ******* eu não conheço esta pessoa e tentei entrar em contato a pessoa apenas disse que a conta não é mais minha, eu tenho a conversa salva no meu e-mail além de tudo ele falo no idioma italiano e não tenho nem idea, claramente fui invadido, entrei em contato com o suporte mas pedem id usuário da conta que é um número que só tenho acesso se logar em minha conta e por não consegui logar não posso ver este número, mas a bigpoint pode entrar no histórico de minha conta e conferir que tudo isso é verdade, meu ip de localização e minha conta anterior de e-mail que estava cadastrada na minha conta que era *******, eu nunca fiz alterações que não seja entre g-mail de minha pessoa, espero que resolvam este problema estou muito insatisfeito com o suporte em relação à isto, não resolveram nada ainda a meu respeito. meu número de telefone está aqui, meu e-mail é este podem entrar em contato, queria poder denunciar esta pessoa mas infelizmente só tenho o e-mail dela e não consigo mais nenhuma informação. Vou deixar um print da conversa por e-mail vocês conferem pra mim, a pessoa fala que não sabe sobre minha conta sendo que está cadastrada no email dela!? como assim?