Desonestidade na negociação

Não resolvido
Blumenau - SC
24/04/2020 às 13:08
ID: 103334375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias encontrei um anúncio no OLX de um carro que me interessei, entrei em contato e fui atendido via WhatsApp, me passaram todas as características do veículo e falaram que aceitavam em troca o meu carro. Passei algumas fotos dele e as características, então fizeram uma avaliação prévia informando quanto eu teria que pagar de volta. No último sábado (18/04/*******), na parte da manhã, fui até à loja física onde avaliaram o meu carro pessoalmente e também analisei o veículo que me era ofertado, após alguns minutos fechamos negócio onde eu daria o meu carro e o valor restante eu pagaria através de transferência bancária. Por se tratar de um sábado, não tinha cartório nem banco trabalhando naquele dia, então o próprio vendedor sugeriu que poderia trazer o carro até a minha cidade (distante aproximadamente ******* KMs) na segunda-feira pela manhã (20/04/*******), onde eu faria a transferência do dinheiro e iríamos ao cartório. Na segunda pela manhã entrei em contato para verificar se estava tudo OK com a vinda do vendedor com o carro, então me responderam que estavam com dificuldades em achar alguém que pudesse trazer o veículo até a minha cidade. Mais tarde enviei nova mensagem, fui informado que o proprietário da loja não havia aceitado a negociação feita pelo vendedor no sábado e não autorizou a entrega do mesmo. Questionei tamanha desorganização e falta de comunicação da loja, então me foi respondido "o que aconteceu e que no sábado final do dia veio um cliente aqui e levou o carro..." (tenho as mensagens/ áudios que comprovam). Fiquei indignado com tamanha desonestidade da empresa, tínhamos fechado negócio, e o mesmo veículo foi vendido para outra pessoa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/03/2021 às 12:19
Descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0