Caixa amassada na entrega, solicitação de troca de TV

Olá, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido com o transporte e entendemos sua preocupação. Pedimos que fique tranquilo, pois caso tenha ocorrido qualquer dano na TV, o www.biguazul.com.br realizará a troca do produto normalmente.

Sempre recomendamos que, no ato do recebimento, seja verificada a condição da embalagem e que produtos com caixas muito amassadas sejam recusados, pois existe seguro de transporte justamente para cobrir esse tipo de situação.

Neste momento, orientamos que ligue a TV e verifique se o funcionamento está adequado. Caso identifique qualquer problema, basta solicitar atendimento diretamente em nosso site que nossa equipe fará todo o suporte necessário para resolução do caso.

Atenciosamente,
S.A.C - Equipe Biguazul