Reclamação resolvida

Resolvido

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Embu das Artes - SP

22/05/2026 às 16:21

ID: 249419159

Comprei um notebook multilaser e dentro da caixa faltou o carregador.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:26

Prezado Cliente,

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.

Todos os produtos comercializados pelo www.biguazul.com.br são novos, lacrados e procedentes diretamente dos fabricantes. Infelizmente, neste caso, o notebook foi enviado sem o carregador dentro da embalagem original.

Pedimos que entre em contato através do nosso site informando o número da nota fiscal para que possamos providenciar imediatamente o envio de um novo carregador sem nenhum custo adicional.

Também iremos informar o fabricante sobre o ocorrido para que situações como esta não voltem a acontecer.

Atenciosamente,
S.A.C - Equipe Biguazul

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 12:01

Entraram e contato e explicaram o ocorrido, foi resolvido sem demora. Recomendo a empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10