Placa mãe com defeito e descaso no atendimento pós-venda da Magazine Luiza
Não respondida
Vila Velha - ES
24/08/2026 às 20:27
ID: 257278343
Fiz a compra da Placa Mãe PCWARE IPMH310G Pro, LGA 1151, DDR4 - na data de 12/07/2026, através do site da Magazine Luiza. A placa foi entregue em 16/07/2026.
Porém o produto aparenta defeitos de funcionamento.
Observei que na a caixa da placa-mãe não estava lacrada, assim como a embalagem interna da caixa. Mas na pressa de atender ao cliente não realizei registros com fotos.
Após vários testes sem sucesso, no dia 20/07/2026 entrei em contato com a loja através do chat pela plataforma da Magazine Luiza informando o que o produto não estava funcionando.
A loja me respondeu em 10/08/2026, informando que providenciariam a logistica reversa do produto.
No dia 17/08/2026, recebi a notificação meu protocolo com eles havia sido encerrado e até a presente data não fizeram mais contato.