TV com caixa amassada e loja se recusa a trocar

Prezada Letícia,

Lamentamos sinceramente que o seu produto tenha sofrido danos durante o transporte.

Para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, pedimos gentilmente que nos envie, para o e-mail [email protected], as seguintes informações:

Fotos da embalagem (incluindo possíveis avarias ou sinais de violação);
Fotos do produto danificado;
Cópia da nota fiscal de compra.

Ressaltamos que, sempre que possível, é importante conferir a integridade da embalagem no momento do recebimento.

Assim que recebermos os documentos solicitados, nosso time de suporte fará uma análise detalhada do seu caso e entraremos em contato com as orientações e soluções disponíveis.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Biguazul