Não querem entregar meus produtos pagos.

Olá boa tarde Lígia!

Conforme justificamos no cancelamento do pedido, o sistema da Dafiti alterou o valor dos produtos sem nosso consentimento. Infelizmente não tivemos como entregar os produtos com um preço que a gente não pratica, principalmente abaixo do nosso custo. Foi um erro de sistema mesmo. A Dafiti fará o estorno do valor pago, integralmente. Não se preocupe.

Caso queira refazer a compra, estoque temos, e os valores já foram corrigidos.

Obrigada, desculpe o transtorno.

O email que recebi da Dafiti informa que vcs não tem o produto.
https://******* fala de preços.
Quero meus produtos paguei em dinheito

E-mail enviado para Dafiti em resposta:

Boa noite!

Na verdade o cancelamento foi realizado devido a venda ter sido feita por um valor quase que inferior ao custo dos produtos. Na hora da justificativa no portal da Dafiti, não tinha outra opção que se encaixasse, por isso colocamos como indisponível. Não sabemos até agora o que ou quem alterou os valores de vários produtos. Tivemos que fazer uma força tarefa aqui para ajustar os valores de diversos produtos a fim de evitar outra venda com valores divergentes como essa.

Somos parceiros da Dafiti há mais de dois anos e jamais tivemos problemas com vendas ou clientes. Nossa meta sempre foi deixar as clientes o mais satisfeitas e felizes com a entrega de nossos acessórios, tanto que nossa reputação é muito boa dentro da Dafiti e de todos os outros marketplaces que vendemos. Mas realmente não temos como entregar um produto vendido por um preço abaixo do praticado sendo que o erro também não foi nosso.

De repente se a cliente aceitar pagar a diferença, podemos entregar, caso contrário peço a gentileza da Dafiti realizar o estorno integral à ela.

Fico a disposição para ajudar a resolver o caso. Abraços!