Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piuí - MG

05/08/2015 às 13:17

ID: 14075051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou totalmente insatisfeita com a empresa Bijoux Brasil, efetuei minha compra dia 09/07/******* e era pra ser entregue até a data de 27/07/******* e até agora nada. Já mandei email pra empresa e sempre adiam a data pra uma resposta sobre meus produtos. Fiquem atentos, pois na hora de comprar são super atenciosos e depois ficam só adiando para resolver o problema do consumidor.

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Consideração final do consumidor

13/08/2015 às 18:25

Depois da minha reclamação aqui,a empresa entrou em contato e me propôs a devolução do dinheiro ou que eu efetuasse uma nova compra no valor da primeira. Dei o voto de confiança e efetuei outra compra. E agora gostaria de parabenizá-los, pois minha mercadoria chegou dentro do prazo. Continuem assim, com bom atendimento e soluções para os clientes. E espero que isso tenha sido apenas um fato raro, e que não volte a acontecer comigo e com outros clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

14/08/2015 às 17:03

Olá Maria Rosa

Ficamos muito felizes com sua satisfação em relação aos nossos serviços e atendimento, esse é nosso objetivo. Novamente queremos pedir desculpas por qualquer mal entendido ocorrido, mesmo que sabemos que o prazo e a segurança de entrega depende dos correios para serem cumpridos, queremos lhe assegurar que raramente ocorrem problemas. Mesmo quando situações semelhantes ocorrem sempre tentamos resolver da melhor forma possível, para que a satisfação de nosso cliente seja *******%, por este motivo nos colocamos a disposição sempre que precisar



Estamos a disposição para toda e qualquer dúvida!



Atenciosamente

Equipe Bijoux Brasil

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