Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2017 às 09:03
ID: 28830609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pedido número #*******, no site não informava q demoraria de 45 a 60 dias para entrega, uma semana depois entrei em contato via e-mail e responderam q seria este o prazo. Esse prazo já passou não recebi o produto é agora tento contato e não obtenho resposta, para devolução do pg no valor de R$91,90
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Resposta da empresa
14/09/2017 às 11:29
Olá Karina, desculpe mas acredito que você tenha se equivocado, pois não temos esse número de pedido em nosso site, também no pedido mínimo que o site autoriza pra venda é valores superior a *******,00, sendo que seu pedido pelo que você fala é de 91,90, portanto temos a plena certeza que esteja fazendo a reclamação do site errado, até por que respondemos sempre aos nossos clientes, temos várias formas de você cliente entrar em contato, sendo impossível o nossa falta de retorno.
Por favor verifique, mas certamente está errada de site. Por favor caso tenha mais informações sobre a sua compra que possa confirmar que tenha comprado em nosso site, nos informe, pois queremos muito lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Bijoux Brasil.