Biju da Chica

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Betim - MG

04/03/2025 às 22:28

ID: 211327805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei um contrato para abrir uma franquia em 05/*******.
Desde então não obtive mais contato com ninguém da franquia
Foi realizado um depósito de 10.*******,00.
Nenhum funcionário me ligou oferecendo suporte, a vendedora que havia fechado o contrato não obtive mais contato.
Estou no prejuízo até hoje.
Empresa não cumpre com prazos


Prezado(a) Biju da Chica

Espero que esteja bem.

Gostaria de formalizar a solicitação de cancelamento da franquia que foi acordada entre nós, devido à falta de contato e seguimento do processo, o que não atendeu às minhas expectativas.

Além disso, gostaria de solicitar o reembolso integral do depósito realizado no valor de R$ 10.*******,00, conforme os dados da transação realizada em [17/05/*******]. Dado que o processo não foi efetivado, não vejo mais a viabilidade de prosseguir com o acordo.

Aguardo a confirmação do cancelamento e a devolução do valor pago no prazo de 13/03/******* como 7 dias úteis.

Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardo uma resposta urgente para resolvermos esta pendência.

Atenciosamente,
[SABRINA TORRES]
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