BIJU MANIA

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Santo André - SP

24/12/2024 às 15:33

ID: 205551161

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No dia 29/11/*******, realizei a compra de um liquidificador portátil na Loja do Benefício, localizada na Praça Oliveira Lima - CEP ************** n ******* no Centro da cidade de Santo André. Uma semana depois da compra, ao utilizar o aparelho, ele apresentou defeito. Por se tratar de um eletrônico que se recarrega com cabo USB, o mesmo não recarrega. Indo até a loja solicitar a troca, munido do item na caixa, com todos os acessórios e o recibo não fiscal da compra, a atendente da loja se recusou a trocar ou fazer a devolução do valor pago, alegando que o período de troca e de 7 dias, portanto após esse prazo é impossível fazer a troca. Solicitei um exemplar do CDC, porém a loja não tem. Mostrei a lei acessando meu celular, porém a funcionário se negou a ver e me disse que eu procurasse os meus direitos. Fui até o 1 DP de Polícia Civil de Santo André e fui informado para seguir com a reclamação por esse canal.