Pulseira de má qualidade: quebra, escurece e atendimento ruim
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2025 às 11:36
ID: 224424979
Nesse mes de Agosto fui realizar a compra de duas pulseiras. Infelizmente a qualidade não bate com oque eles falam, QUEBRA, ESCURECESSE e o atendimento? pessimo. na loja um atendente me falou que não pode molhar (sendo banhada) porque escuresse só que pelo atendimento online eles ja falam outra coisa. Comprei a pulseira e fui usar, no mesmo dia um pingente simplesmente saiu da pulseira e eles disseram que não tem troca para pedidos que supostamente eu quebrei ( EU USEI A PRIMEIRA VEZ, SÓ O PINGENTE QUEBROU E SAIU A PEÇA E EU NÃO BATI COMO ELES ALEGAM) nem 1 mes com a pulseira e Ja esta escura e feia. E Eu que trabalho com atendimento sei quando o atendente te trata com ironia e ignorância.
bonus: Na foto abaixo vcs conseguem ver NITIDAMENTE que o produto não prende com qualidade e solta sozinho.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:48
Olá Ana Karolina Gomes dos Santos, que dia foi sua compra na loja física e que dia você esteve lá para efetuar a troca ? Precisamos dessas informações para dar prosseguimento ao atendimento.