ME ENVIARAM UM PRODUTO DIFERENTE DO QUE COMPREI E NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO

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Umuarama - PR

31/03/2021 às 12:34

ID: 121823757

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Dia 17/03/2021Pedido #******* comprei uma mochila hidrobak 1,5L da camelbak na cor preta. Me enviaram uma mochila de modelo e cor diferente da que eu comprei. Solicitei devolução na mesma hora que recebi o produto errado. Fiz pagamento à vista. Minha devolução chegou para loja dia 24/03/******* (*******). Já se passaram 5 dias úteis e NÃO devolveram o dinheiro. Mesmo sendo ERRO da loja me enviar o produto diferente, ainda fazem o consumidor passar o constrangimento de ter que ficar solicitando o ressarcimento do prejuízo causado! Lamentável Bile Alla Carte.

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Resposta da empresa

31/05/2021 às 16:48

Boa tarde,

Estamos entrando nessa plataforma e verificamos a sua reclamação. Primeiramente lhe pedimos desculpas pelo transtorno e gostariamos de saber se seu caso já foi resolvido pelo nosso SAC. Caso isto não tenha ocorrido favor nos contatar através do*******.

Att,

SAC
Bike Alla Carte
BikeShopBarigui