Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/04/2021 às 09:59

ID: 123031763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 24/03 fiz o meu pedido de numero ******* e 25/03 já constava no Site produto entregue, no correio ficou parado por quase 30 dias o produto foi devolvido ao remetente por estar com o endereço incorreto. a Empresa não atende ligações, não responde WhatApp e e-mail e nada de resposta. Um verdadeiro descaso com o cliente. já fiz compras anteriores a essa e não tive problema. Pedido ******* - *******

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Resposta da empresa

31/05/2021 às 16:47

Boa tarde,

Estamos entrando nessa plataforma e verificamos a sua reclamação. Primeiramente lhe pedimos desculpas pelo transtorno e gostariamos de saber se seu caso já foi resolvido pelo nosso SAC. Caso isto não tenha ocorrido favor nos contatar através do*******.

Att,

SAC
Bike Alla Carte
BikeShopBarigui

Consideração final do consumidor

28/06/2021 às 12:19

Caso resolvido, porém quero ressaltar que após dias de atraso na entrega(pelo correios) o produto entregue estava faltando peça e posteriormente foi envido a peça faltante só que de outra marca, mas caso resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5