BIKE AND BEER

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Brasília - DF

29/10/2025 às 14:00

ID: 230546395

Comprei um triciclo da marca VEG na empresa Bike and Beer por R$ 12.500,00. Para minha surpresa, emitiram uma nota fiscal de apenas R$ 4.000,00, valor muito abaixo do real pago.

Após 6 meses de uso, o triciclo apresentou problema na bateria e parou de funcionar. Ao entrar em contato com a empresa, fui informado que a bateria precisa ser carregada pelo menos uma vez por semana, mesmo sem uso informação que não consta no manual, no site ou em nenhum material de instrução fornecido no momento da compra.

Agora, alegam que a garantia (que dizem ser de 3 meses a 1 ano) não cobre o problema e estão querendo que eu compre uma nova bateria por R$ 2.000,00.
Um produto tão caro não deveria apresentar defeito tão rapidamente, e muito menos ter instruções incompletas e desculpas prontas para negar o atendimento da garantia.

A postura da empresa fere claramente o Código de Defesa do Consumidor, que garante que o fabricante e o vendedor são responsáveis pela qualidade e durabilidade do produto dentro de um prazo razoável.

Fica o alerta: não recomendo a compra de triciclos da marca VEG nem da loja Bike and Beer.