Já descontaram e não recebi
Resolvido
Porto Seguro - BA
06/12/2022 às 16:27
ID: 154863027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou um tênis, já foi descontado no cartão de crédito, mas não recebe um e-mail de acompanhamento, nenhuma satisfação, nada. Será [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 10:24
Olá Rosangela, tudo bem?
Verifiquei o pedido de vocês e ele está em trânsito entre Salvador e Porto Seguro, acredito que muito em breve os correios estarão efetuando a entrega em sua casa. Você pode acompanhar o rastreio por esse link https://**************.
Sobre os e-mails, pode ser que estejam caindo na caixa de spam ou o e-mail informando durante a compra pode estar errado pois nosso sistema envia os e-mails automaticamente de confirmação de compra e todas as etapas do rastreio até o pedido ser entregue.
Nossa equipe de atendimento logo vai entrar em contato com vocês para verificar se o e-mail está correto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att,
Bike Master Shop
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 16:03
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9