MERCADORIA ERRADA E NÃO CONSIGO CONTATO
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/02/2022 às 18:50
ID: 138420531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DOIS CALADOS PARA PRAIA NUMERO 41 FORAM ENTREGUES NUMERO 43 QUERO TROCA PELO PRODUTO COMPRADO , NÃO CONSIGO CONTATO DE JEITO NENHUM
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 08:55
Bom dia João, tudo bem?
Os tênis enviados foram tamanho 41 conforme seu pedido, o que ocorre é que no pacote vai a numeração europeia que é 2 números acima do nosso, mas o tênis é do tamanho 41 brasileiro. Independente disso, se os calçados ficaram grandes para você estaremos providenciando a troca sem nenhum problema.
Sobre nosso atendimento, ele é feito através do WhatsApp*******e e-mail ******* conforme informado na página de vendas de nossos produtos e na página de contato do nosso site.
Pelo que vi, nosso equipe de atendimento já falou com você pelo WhatsApp e nos colocamos a disposição para resolver o problema da melhor forma possível para você.
Tenha uma excelente semana!
Att,
Bike Master Shop
Consideração final do consumidor
16/03/2022 às 11:28
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10