Troca de Pedido
Em réplica
São Paulo - SP
16/02/2021 às 13:20
ID: 119714431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de trocar o meu produto pelo tamanho 42 me mandaram um 44
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 11:15
Bom dia José Edilson, tudo bem?
Verifiquei seu pedido e realmente foi feito a compra de um tênis número 42 e efetuamos o envio do número 42. O que acontece é que no pacote vai a numeração europeia que é 2 números acima, mas o tênis possui o tamanho 42 brasileiro.
Caso mesmo assim ele tenha ficado grande para você, efetuamos a troca sem nenhum problema.
Nossa equipe de atendimento ao cliente já estará entrando em contato com você para providenciar a troca conforme solicitado.
Sempre que precisar, estamos à disposição para lhe atender através do e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att,
Bike Master Shop
Réplica da empresa
09/03/2021 às 09:17
Olá José Edilson, tudo bem?
Você pode nos informar se o seu problema foi resolvido e avaliar o nosso atendimento por gentileza?
Precisando, estamos sempre à disposição.
Att,
Bike Master Shop