Bike North

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

30/08/2016 às 19:51

ID: 20651045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Indignação é pouco...
Levei recentemente 2 bikes para Alinhamento e revisão na Bike North da R. Cons. Moreira de Barros em Santana.
Optei por pagar mais caro nessa loja, pois acreditei que fosse melhor que levar em qualquer outro fundo de quintal que me cobraria (bem) mais barato.
Pois bem...
O serviço foi realizado, porém na hora que fui buscá-las, percebi que o pedal de uma das bicicletas estava quebrado, faltando um pedaço!?!
Questionei então o atendente, que imediatamente chamou o técnico. Este, que ao perceber do que se tratava a reclamação, já foi logo dizendo que ela já estava assim, que chegou quebrada, sem ao menos analisar ou pelo menos fingir que olhava. Nesse instante, por sua atitude rude, defensiva, eu tive certeza de que ele sabia do que eu estava falando.
Não sei se me acharam com cara de idiota ou o que, mas simplesmente, essa foi a palavra final deles, mesmo eu tendo continuado a argumentar, a dizer que minha bicicleta chegou lá ok, afinal era uma bicicleta NOVA!!!
Enfim... Como vi que não houve por parte da loja uma postura profissional nem ao menos em TENTAR resolver o problema, deixei a loja com a certeza de que não voltaria lá e faria questão de não indicá-la para ninguém.... Não era por causa de um pedal que eu ia me irritar (Mais do que já estava).
Para me provar que eu estava certa, e não estava ficando louca, ao voltar caminhando com minha bicicleta, tive algumas surpresas.... A parte quebrada do pedal da forma que me devolveram, estava com um canto vivo, e bateu na minha perna algumas vezes, como é de praxe, só que desta vez, além de RASGAR a minha calça jeans, cortou minha perna em 2 lugares.
Ridícula a atitude da loja.
Então, a não ser que você queira pagar caro, ser tratado como louco e ter sua bike detonada, procure outra bicicletaria mais confiável.