Óculos com defeito (lente descascando) e falta de retorno do vendedor para solicitar garantia
Respondida
Brasília - DF
03/04/2026 às 17:05
ID: 245105293
Boa tarde! Comprei um óculos com vocês no dia 08/12/2024, pedido ***** e estou precisando da cópia da nota fiscal para mandar o óculos para a garantia, pois a lente descascou toda! Já mandei msn para os vendedores, mas ninguém me responde!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:03
Olá, Sr. Thiago,
Tudo bem?
Meu nome é Isaque e sou responsável pelo departamento de Pós-Vendas da Bike Point.
Agradeço o seu contato e lamento sinceramente o ocorrido. Peço desculpas pela postura do nosso vendedor ao não direcioná-lo corretamente para o setor responsável.
Nosso setor de SAC entrará em contato por meio do e-mail cadastrado para encaminhar a nota fiscal solicitada.
Desde já, agradeço pela sua compreensão e atenção.
Permaneço à disposição e, em caso de qualquer dúvida, conte comigo.
Grande abraço.
Atenciosamente,
Equipe Bike Point SC