Pneu de bicicleta Goodyear rasgando com pouco uso e mau atendimento da loja BikePoint

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Cotiporã - RS

19/02/2026 às 08:24

ID: 241046579

Adquiri com a BikePoint o item Pneu De Bicicleta Goodyear Vector 4 Seasons 700X28 Tubeless, sendo 2 no pedido ***** em 12/09/2025 e os dois rasgaram com 2 meses de uso, coloquei outros até pegar novos, com vocês também, no pedido *****, em 15/12/2025, que chegou enquanto eu estava viajando, mandei mensagem no dia 14/01/2026 quando cheguei e peguei os peneus onde pareciam usados, não deram solução. Levei para fazer a instalação no final de janeiro e ontem no dia 18/02/2026 mais um paneu rasgado, com 20 dias de uso. Eles todos rasgam na parte que fica dentro da roda, então não é problema de pegar pedra ou algo do tipo, nem da bicicleta pois outros pneus que deveriam ser de qualidade inferior adquiridos aqui duraram bem mais que esses.

A loja não atende bem, ignora o cliente, manda produto usado cobrando preço de novo, ou produtos defeituosos que dão problemas com pouquissimo uso.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 17:45

Boa tarde Srta. Gisele

Desejo encontrá-la bem!
Sou o analista Isaque, responsável por seu chamado de garantia #*****, onde o mesmo encontra-se nas tratativas finais para solução do caso.
Assim, reforço minha disponibilidade para lhe auxiliar quando necessário e desejo um excelente dia.

Grande abraço!

Equipe Bike Point SC
Isaque Farias

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 09:52

A unica coisa que essa empresa fez foi me fazer perder um mês pra mandar pneu usado.