Troca X Devolução

Bom dia Andréa,

Agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de informá-la que, de acordo com a nossa política interna e com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de entrega do produto, para solicitar a devolução, caso o item não atenda às suas expectativas ou não seja adequado. Esse prazo é garantido pelo direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC.

É importante destacar que, conforme nossa política, não realizamos trocas de mercadorias, o procedimento disponível é a devolução do produto e o estorno correspondente ou ******* para utilizar em compras futuras no nosso site.

Caso deseje visualizar os detalhes, segue link disponível em nosso site com a nossa política de devolução:
* https://*******

Sobre a diferença de preço que você mencionou, gostaríamos de esclarecer que as flutuações nos valores de venda estão relacionadas à variação do mercado e à disponibilidade de estoque, sendo essa prática em conformidade com o princípio constitucional da livre iniciativa, conforme os artigos 1, IV in fine, e *******, IV, onde os agentes do mercado possuem a liberdade para fixar livremente os preços de seus produtos, e tal variação também decorre da sazonalidade do volume de operações durante o ano.

Seguimos à disposição, caso necessite de esclarecimentos.

Atenciosamente,
Camila D.
Equipe Bike Point SC