bike pop industria e comercio de bicicletas

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 11:42

ID: 207300275

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Fiz a compra de uma "motoneta" (bicicleta motorizada) no aplicativo da Shopee no dia 20/12/******* por volta das 14:00, realizei o pagamento por PIX e logo depois da aprovação foi gerado o prazo de entrega que seria até o dia 27/12/*******. Permaneci aguardando e quando chegou no dia 27/12/******* houve uma atualização aonde notificava que para poder receber a encomenda eu deveria informar a palavra "NETO" e também informava que a data para a entrega tinha mudado para o dia 10/01/*******. Então permaneci aguardando até essa data e os dias foram passando e nada de chegar a minha encomenda e quando chegou o dia 10/01/******* esperei o dia inteiro em casa, porém não veio nada. Ao fim do dia percebi no status da solicitação que a data de recebimento havia sido alterada para o dia seguinte 11/01/******* e mais uma vez a mesma coisa aconteceu e no fim do dia a data da entrega mudou para o dia seguinte 12/01/*******, então repetiu a mesma historia. E quando vejo na manhã do dia 13/01/******* a data da entrega foi alterada mais uma vez para mais 7 dias a partir daquela mesma segunda-feira. Tentei contato na loja "Bike Pop" e não obtive resposta, então falei com o atendimento da Shopee e ao todo fiz dois contatos solicitando o reembolso e ambos foram cancelados. Estou aguardando a quase um mês praticamente, enquanto que o prazo original era apenas de 7 dias. Nenhum dos atendentes parece ter levado minha solicitação a sério e agora temo que nem a "motoneta" e nem o reembolso me serão retornados.