Problema com selo de bicicleta, QR Code não funciona e busca por solução
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/05/2026 às 12:17
ID: 249935381
Olá, boa tarde! Me chamo ***** e estou querendo reclamar do selo que comprei para minha bicicleta, pois não está mais funcionando, fui lê o QR Code e não esta mais pegando, o que eu preciso fazer para pegar novamente.. Preciso de um retorno por gentileza.. Agradecida *****..
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:24
Olá, Rafaela!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, realizamos a análise da sua manifestação e identificamos que o selo de identificação ainda não estava vinculado ao cadastro da bicicleta, o que impedia o funcionamento completo de algumas funcionalidades da plataforma.
Após as orientações fornecidas por nossa equipe, o procedimento foi realizado com sucesso por meio do aplicativo, e o selo passou a estar devidamente associado ao registro da sua bicicleta, normalizando todas as funcionalidades disponíveis.
Ficamos satisfeitos em ter conseguido esclarecer a situação e solucionar sua solicitação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Bianca - Assistente de atendimento