Renovação de seguro não autorizada causa problemas de crédito no cartão. Exijo cancelamento e estorno imediato.

Question

Renovação do seguro não autorizada.
A Bike Registrada entrou em contato para renovação do seguro, eu disse que não tinha interesse e para minha surpresa fizeram a renovação mesmo assim, gerando problemas no limite de crédito do meu cartão. Exijo cancelamento e estorno imediado do cartão.

Accepted Answer

Oi Fabio, boa tarde

Espero que esteja bem,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno inicial causado pela renovação automática do seguro, bem como por qualquer impacto gerado em seu limite de crédito.

Embora a renovação automática esteja prevista nas condições da apólice, compreendemos o desconforto ocasionado e lamentamos que a situação não tenha ocorrido da forma esperada. Assim que recebemos seu contato, realizamos o cancelamento imediato do seguro e o estorno integral do valor, concluído na data de hoje.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att.

Gabriel Yudi Toku - Analista de atendimento

Renovação de seguro não autorizada causa problemas de crédito no cartão. Exijo cancelamento e estorno imediato.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor