Valor de cobertura baixo para seguro de bicicleta
Resolvido
São José dos Campos - SP
13/08/2026 às 12:55
ID: 256377665
Desde 2022 fiz seguro com eles e nunca tive problema, mas dessa vez fui fazer seguro da minha Oggi Agile Pro 2026 de carbono, com rodas de carbono, suspensão fox e a cobertura foi de apenas R$8.000,00, tentei negociar no app, mas não houve negociação. Lamentável.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:29
Olá!
Lamentamos o transtorno e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Após identificarmos a sua manifestação, conversamos internamente sobre o seu caso e orientamos que fosse realizada uma nova contratação, dessa vez com o envio de todas as notas fiscais e demais comprovantes disponíveis da bicicleta, para que a seguradora pudesse realizar uma nova análise.
Recebemos toda a documentação encaminhada e, após a análise, o seguro foi aprovado.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o processo e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Agradecemos também pela confiança em nosso trabalho ao longo desses anos.
Bianca - Assistente de atendimento
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 13:17
A princípio tive alguns problemas na contratação do seguro, mas depois foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8