BICICLETA NÃO ACOMPANHA MANUAL, TERMO DE GARANTIA E PEÇAS SUPLEMENTARES

Não resolvido
Americana - SP
22/02/2022 às 17:30
ID: 138906739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 10/02/******* COMPREI UMA BIKE CANNANDALLE TOPSTONE 3 ATRAVES DO SITE E RECEBI A BICICLETA.
PRIMEIRO A BICICLETA NÃO VEIO NA CAIXA ORIGINAL DA BICICLETA
SEGUNDO A BICICLETA NÃO VEIO COM A DOCUMENTAÇÃO DE MANUAL DO PROPRIETARIO REFERENTE A BICICLETA, NÃO VEIO COM MANUAL DA SUSPENSÃO E NÃO VEIO COM PEÇAS SUPLEMENTARES (PARAFUSOS, BUCHAS, NIPLES DE RODA RESERVA E PARAFUSO DO EIXO) TODOS ESSES ITENS DEVERIAM VIR NA CAIXA ORIGINAL LACRADA.
ENTREI EM CONTATO COM A LOJA NO DIA 14/02/******* RELATANDO O OCORRIDO E FALTA DOS REFERIDOS. SEGUE COMPROVAÇÃO DE CONVERSA EM ANEXO.
O VENDEDOR SE PRONTIFICOU A ENVIAR TODA A DOCUMENTAÇÃO FALTANTE.
NA DATA DE 22/02/******* RECEBI UMA CAIXA REFERENTE A DOCUMENTAÇÃO FALTANTE. E FIQUEI SURPRESO COM OQ ENVIARAM.
ENVIARAM 8 "OLHO DE GATO" 2 BIZINA DE BICICLETA, 1 ESPELHO RETROVISOR MANUAL REFERENTE A EQUIPAMENTOS DA MARCA SRAM, ( NÃO EXISTE ESSE EQUIPAMENTO NA BIKE) ENVIARAM UM MANUAL DE SUSPENSÃO DO ANO DE ******* E UM MANUAL TB DO ANO DE ******* QUE NÃO SÃO REFERNTES A BICICLETA CANNANDALLE TOPSTONE 3.
ESTA BICICLETA ESTA AVALIADA EM 40 MIL REAIS , E ISSO COM CERTEZA VAI DESVALORIZAR EM UMA POSSIVEL VENDA FUTURA.
SEGUE TODOS OS COMPROVANTES DOS REFERIDOS FATOS.
AGUARDO CONTATO
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Consideração final do consumidor
18/05/2022 às 06:55
EMPRESA DE PESSIMA QUALIDADE , NÃO TEM POS VENDA , ALIAS DEPOIS QUE VENDEM, NINGUEM MAIS ATENDE VOCE. O BARATO QUE DE BVARATA NÃO TEVE NADA (40 MIL EM UMA BICICLETA) SAIU CARO.....DEVERIA TYER COMPRADO EM LOJA DE CARATER BIKE POINT POR EXEMPLO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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