Compra feita, site fora do ar, impossível comunicação.

Não respondida
Salvador - BA
16/10/2023 às 12:54
ID: 174039539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de rodas Vision Team 30 através do site da Bike Shop Barigui em 13/10, no mesmo dia a compra foi aprovada e já constava em "compras recentes" no aplicativo do cartão de crédito utilizado. Estranhei que não recebi nenhuma mensagem ou e-mail sobre a realização do pedido.
Pouco tempo após a compra, o site passou a ficar fora do ar, e está fora do ar até hoje, 16/10.
Já tentei entrar em contato com a Bike Shop Barigui através de ligação, Whatsapp e Instagram, sempre sem sucesso. As ligações nem chamam, Whatsapp a mensagem foi recebida lá mas não me respondem, e Instagram também não respondem.
Gostaria de uma posição sobre o pedido ou cancelamento.