Bike Sport

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

10/06/2026 às 11:36

ID: 251009587

Comprei duas bicicletas no dia 07 de maio. Uma delas foi adquirida para que eu pudesse fazer exercícios físicos, por orientação relacionada ao meu tratamento de [Editado pelo Reclame Aqui]. A outra foi comprada para presentear meu filho em seu aniversário, no dia 22 de maio.

Porém, em menos de um mês de uso, as bicicletas já apresentam diversos problemas, como descascamento da tinta, pontos de ferrugem e parafusos da cestinha enferrujando. Sempre que procurei a loja para relatar os defeitos, recebi justificativas, mas até o momento não tive uma solução efetiva.

Gostaria de saber se a garantia será aceita e qual será a providência tomada para resolver esses problemas.
Fui até a loja para reclamar dos problemas apresentados nas bicicletas, mas fui informada de que nada poderia ser feito. No entanto, as bicicletas ainda estão dentro do prazo de garantia.

Sinto que recebi uma garantia sem utilidade, pois ao procurar a loja para resolver os defeitos, não obtive nenhuma solução. Comprei os produtos confiando na qualidade e no suporte oferecido pela garantia, mas até o momento meus problemas não foram resolvidos.

Solicito uma posição definitiva sobre a garantia e as providências que serão tomadas para solucionar os defeitos apresentados.
A bicicleta começou a apresentar problemas já no segundo dia após a compra. Procurei a loja para relatar os defeitos, mas nada foi resolvido, mesmo estando dentro da garantia.

Com menos de um mês de uso, várias peças começaram a enferrujar e a tinta começou a soltar. Comprei o produto confiando na qualidade e na garantia oferecida, mas até o momento não recebi uma solução para os problemas apresentados.

Gostaria de uma resposta definitiva sobre a garantia e a reparação dos defeitos, pois considero inaceitável que uma bicicleta tão nova apresente esses problemas.