Cobrança indevida.
Não resolvido
Brasília - DF
22/04/2026 às 10:30
ID: 246639425
Em 21/04/2026, retirei a bicicleta na Estação 18 em Vitória-ES. A usei por cerca de 45 minutos e devolvi na Estação 19. Chequei o travamento e verifiquei que estava tudo bem. Para minha surpresa, fui descontado no meu Cartão de Crédito em R$ 10,00, por uma MULTA, dizendo que utilizei a bicicleta por quase duas horas, o que jamais ocorreu. Após mais de 30 minutos aguardando atendimento telefônico no SAC da empresa, desisti. Isso é uma falta de respeito e de consideração com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 09:17
Atendimento telefônico pessimo (dezenas de minutos esperando e chamada encerrada sem atendimento) e não respondem os e-mails.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1