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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/08/2015 às 17:12

ID: 14063178

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma serviço de revisão na loja e peguei a bicicleta pronta no dia 24/07, porém quando fui andar na bike, percebi que o pneu dela continua torto mesmo após a revisão que foi feita.



Diante disso, procurei a loja no dia 03/08 para reclamar do problema, porém para minha supresa, quando fui explicar o problema para o mecânico o mesmo foi grosseiro dizendo que não tinha o que fazer, que a culpa era do pneu que era ruim porque a minha bicicleta era de supermercado que por isso as peças que os fabricantes colocam são ruins mesmo e que a única solução seria trocar por um pneu melhor.



Apesar da explicação impaciente e grosseira do mecânico, tentei pelo menos entender o problema no pneu, argumentando que eu já tinha visto outras bikes de modelos similares a minha não apresentarem o mesmo defeito, porém o mesmo insistiu que não tinha o que fazer e que a única solução seria trocar o pneu.



Resultado, saí da loja bem decepcionado, sem resolver o meu problema e insatisfeito, pois até entendo que nem tudo tem conserto, porém acredito que pelo menos RESPEITO e uma explicação plausível para a necessidade da troca do pneu deveria ter sido fornecida, acredito que sejo o mínimo que um cliente deve receber de um estabelecimento.



Diante do exposto, fico no aguardo do retorno da empresa.