TOMEM MUITO CUIDADE COM A BIKE INN!!! SÃO MAIS DE 45 DIAS E AINDA NÃO RECEBI MINHA COMPRA!!!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2024 às 12:43
ID: 195785511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA, NO DIA 12 DE JULHO DE *******, NA BIKE INN.
NO MOMENTO DA COMPRA, A BIKE INN INFORMAVA QUE A COMPRA SERIA ENTREGUE ENTRE 7 E 10 DIAS. HOJE JÁ PASSADOS MAIS DE 42 (QUARENTA E DOIS) DIAS!!!! AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO!
DE FATO O PRODUTO CHEGOU NO BRASIL, EM 10 DIAS! PORÉM, O QUE É MAIS IMPORTANTE(!!!), AINDA NÃO FOI ENTREGUE!!! VOU REPETIR: NÃO FOI ENTREGUE!!!
ENTÃO, NA VERDADE NÃO TEM OUTRA ALTERNATIVA, QUE NÃO SEJA:
- OU A BIKE AGE DE MÁ FÉ (INFORMANDO UMA DATA COMPLETAMENTE INCONSISTENTE COM A REALIDADE..), INFORMANDO UM PRAZO ERRADO PROPOSITALMENTE, PARA AUMENTAR SUAS VENDAS;
- OU ESTÁ COMPLETAMENTE POR FORA DOS "ENTRAVES" BU(R)ROCRÁTICOS, MOROSOS E INCOMPETENTES DO GOVERNO BRASILEIRO (CORREIOS E ALFÂNDEGA)!!!
ASSIM, SERIA MAIS HONESTO (ALÉM DE VERDADEIRO!!!), QUE A BIKE INFORMASSE O PRAZO CORRETO (JÁ LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO A MOROSIDADE E INCOMPETÊNCIA DA ADUANA E, PRINCIPALMENTE, DOS CORREIOS DO BRASIL, PARA PASSAR AOS SEUS CLIENTES COMPRADORES, O PRAZO EFETIVO PARA A ENTREGA DE SUAS COMPRAS!!!
P.S.:
FICA COMO SUGESTÃO, QUE A BIKE INN COMECE A OFERECER COMO ALTERNATIVA (MAS, NÃO ÚNICO CANAL), SUAS ENTREGAS ATRAVÉS DE "CURRIERS" COMO A DHL, POR EXEMPLO, O QUE JÁ É FEITO PELA SUA CONCORRENTE!
(A AMAZON DOS ESTADOS UNIDOS, QUE FAZ A ENTREGAS ATRAVÉS DA DHL, E AS COMPRAS CHEGAM EM MENOS DE UMA SEMANA!!!)
FICA A DICA!!! ;)
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 07:56
Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a Tradeinn para suas necessidades de compras. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Se você tiver alguma dúvida, precisar de assistência ou desejar discutir qualquer assunto relacionado ao seu pedido, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail *******.
Cumprimentos
Réplica do consumidor
23/08/2024 às 10:04
É só ler o que esta empresa (BIKE INN TRADE INN. são vários INNs....), para ver que esta empresa não tem a menor consideração pelo Cliente nem tem interesse em solucionar os problemas! Tudo que fazem é colocar uma resposta ROBÓTICA que não esclarece, muito menos resolve a MENTIRA (INFORMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui]), que colocam em seus sites, informando que as compras serão entregues em até 10 (DEZ) dias! A minha compra, por exemplo, já vai para quase 2 (DOIS) MESES, e ainda não recebi! MUITO CUIDADO COM A BIKE INN (e outros INNs deste mesmo grupo!!!