Bicicleta elétrica com defeito, sem manual e autonomia inferior ao prometido; vendedor não responde e garantia não acionada.
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/11/2025 às 17:02
ID: 231935699
Comprei a bicicleta elétrica pelo mercado pago. A bicicleta elétrica veio sem manual, faltando parafusos e porcas, a tampa de proteção bateria não fecha e a bateria que promete fazer 25km, não chega a fazer 4km.
O vendedor não responde e não consigo acionar a garantia. O mercado pago jogou a responsabilidade para mim.
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Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 08:59
Eles não respondem, a garantia não funciona, o produto vem com defeito, total descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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