Bicicleta Wmx não funciona
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2020 às 10:43
ID: 101902983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tentei várias vezes contato pelo telefone ou chat, mas não respondem bicicleta parou de pegar ontem dia 23/03/20, direção está fazendo barulho ao virar e motor não pega de jeito algum, abasteci ontem..... Já relatei pelo chat no mercado livre e não respondem e eu preciso da bicicleta para locomoção ainda mais nessa crise que estamos vivendo o não funcionamento e a falta de atendimento está me causando danos, tenho todos os prints de tentativa pelo chat no mercado livre e telefone vocês desligam sou do Rio de Janeiro
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Resposta da empresa
24/03/2020 às 13:04
Boa tarde Nicolas,
Conforme foi conversamos por telefone você pode levar a bike na oficina indicado.
caso tenha alguma duvida, você pode entrar em contato diretamente com migo você já tem o meu número.
Att.
Antonio Marcos
Réplica do consumidor
23/04/2020 às 12:37
Não tem assistência técnica com o mecânico disponível no local que me passou, o produto apresenta vícios oculto e não tem mecânico que saiba mexer no Rio, então o produto tem que retornar a fábrica para que seja resolvido os problemas.... Inclusive vazamento de óleo no motor.
Réplica do consumidor
30/04/2020 às 13:29
Se o produto que você comprou apresentar algum problema durante o período da garantia e não existe assistência técnica autorizado no município, o consumidor pode exigir que o comerciante faça o envio à assistência técnica sem qualquer tipo de custo para o consumidor, tipo frete, postagem, transporte ou qualquer outro
Réplica do consumidor
11/06/2020 às 09:42
Agora podem marcar com a assistência técnica responsável de vocês? Pois começou a reabertura e preciso da solução