Bikemoto Bicicletas Motorizadas E Elétricas

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Tatuí - SP

18/06/2015 às 14:24

ID: 13478234

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA BICICLETA ELÉTRICA NO SITE DA BIKEMOTO, NO DIA 28 DE MAIO(*******) PAGUEI NO BOLETO EM DINHEIRO NO DIA 2 DE JUNHO NA BOCA DO CAIXA (BANCO ITAÚ) E NESSE MESMO DIA ENVIEI UM E-MAIL AVISANDO DO PAGAMENTO E NÃO TIVE RESPOSTA. NO DIA SEGUINTE, DIA 3 MANDEI OUTRO E-MAIL E NADA. DEPOIS DO FERIADO DO

DIA 4 DE JUNHO, OU SEJA, NO DIA 5, MANDEI OUTRO E-MAIL DIZENDO QUE EU JÁ TINHA PAGO E MEU STATUS CONTINUAVA `´AGUARDANDO PAGAMENTO`´. ENTÃO RESPONDERAM E DISSERAM QUE ELES NÃO USAM O SITE PRA FAZER A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, MAS JÁ ESTAVA TUDO CERTO

E CONFIRMADO. SÓ QUE NA SEGUNDA-FEIRA DIA 8 MEU STATUS ESTAVA COMO `´*******`´. MANDEI OUTRO E-MAIL PEDINDO EXPLICAÇÃO E AVISANDO QUE IRIA RECLAMAR NO RECLAME AQUI. O VENDEDOR RESPONDEU QUE JÁ HAVIA ME DITO QUE O PAGAMENTO

JÁ ESTAVA CONFIRMADO E NESSE DIA, À NOITE, APARECEU MEU PAGAMENTO COM O DIA 8, AO INVÉS DO DIA 2, QUE REALMENTE EU FIZ O PAGAMENTO E O STATUS MUDOU PARA `´AGUARDANDO ENVIO DO FORNECEDOR`´. HOJE DIA 18 E NADA DO PRODUTO QUE COMPREI E PAGUEI. ANTES DE COMPRAR

TROQUEI E-MAIL COM O SR. PAULO SÉRGIO QUE SEMPRE RESPONDIA PRONTAMENTE E ME DISSE QUE TINHA A BICICLETA, MAS SOMENTE NAS CORES PRETA E VERMELHA. NO SITE ATÉ AGORA ESTÁ MARCANDO QUE TEM 9 BICICLETAS NO ESTOQUE E O PRAZO DE ENVIO É DE 7 DIAS. CONVERSEI

COM UM SENHOR QUE COMPROU NO SITE, NO DIA 27 DE ABRIL E ATÉ AGORA NÃO RECEBEU A SUA BICICLETA O QUE ME PREOCUPOU AINDA MAIS.