Pedido #*******
Em réplica
Guaratinguetá - SP
18/08/2022 às 15:34
ID: 148735799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um quadricíclo em 10/08, o código de rastreio não atualiza, o WhatsApp comercial da empresa está desativado e o tel. de contato não atende mais.
Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 11:33
Olá, Bruno Massa.
Fomos informados pela transportadora responsável pela entrega de sua mercadoria, que o site da mesma esta passando por uma intermitência no servidor, e com isso o sistema esta sofrendo algumas atualizações para melhor atendê-lo.
Pedimos a compreensão de nossos clientes.
Solicitamos que retornem aos nossos canais de atendimento nas próximas 48h para que um de nossos atendentes auxilie todos da melhor maneira.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 18:00h.
Atenciosamente
Time de atendimento
Bikes Moderna.
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 14:20
Por favor, respondam ao meu e-mail com pedido de estorno do PIX efetivado.
Réplica do consumidor
23/08/2022 às 10:19
Ficam mandando a mesma mensagem para todos aqui, estão enrolando e ganhando tempo para enganarem mais pessoas com o mesmo site, exclusivo para [Editado pelo Reclame Aqui],