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Anápolis - GO

26/01/2026 às 21:47

ID: 238901207

Eu realizei uma compra no site desde o dia 07/01/2026 e assim que formalizei a compra constava que seria enviado em 1 dia útil!! Desde então não recebi mais nenhum e-mail informando mais nada sobre as minhas peças, então entrei em contato pelo WhatsApp solicitando um código de envio no dia 16/01/2026 questionando se tinha sido enviado, então a empresa me enviou um código de rastreio no qual quando tento rastrear diz que está aguardando postagem pelo remetente (isso desde o dia 15/01/2026) (ou seja um produto que comprei no dia 07/01, que era pra ter sido enviado em 1 dia útil, foi somente emitido etiqueta no dia 15/01) questionei com a empresa que estava aguardando postagem, mas resposta que tive foi que logo atualizava. Hoje 26/01/2026 e o código de rastreio continua da mesma forma quando tento rastrear, consta que está aguardando postagem! A data prevista para chegada do meu pedido era para ser hoje 26/01/2026!! E eu precisava das peças para essa semana, pois tenho uma viagem na semana que vem. Já tentei contato novamente no WhatsApp da empresa, já enviei e-mail, direct no Instagram, porém não me respondem, e nem está chegando minhas mensagens! Acho um descaso, estou extremamente decepcionada!! Fico aguardando um retorno de vocês! Espero que enviem minhas peças para chegar ainda essa semana.


Código de rastreio repassado: *****
Número de pedido: #*****