Desistir do pedido e não obtive estorno.
Não resolvido
Recife - PE
10/03/2025 às 21:11
ID: 211819503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 19/01/2025. No dia 26/01/2025 desisti do pedido e entrei em contato com a loja, contato cansativo pois a loja ficou tentando me convencer de receber o pedido. Não quis e confirmei que queria o cancelamento e estorno, na mesma conversa a loja confirmou que o pedido ainda não tinha sido enviado. Depois de 1 dia (27/01/2025) a loja comformou que o financeiro iria me estornar em 5 dias. No dia 19/02/2025 o pedido chegou na minha casa e confirmei na conta que o estorno não tinha sido feito. Falei com a loja sobre a entrega e não tive respostas neste dia. Fui falar no Instagram no dia 20/02/2025 e não obtive retorno também. No whats eles me responderam e ficaram dificultando a devolução, querendo que eu fosse aos correios e PAGASSE pelo envio. Deixei claro que depois de toda insistência e dificuldade para que eu fique com o pedido, eu não iria fazer mais nada pela inconveniênciajá não tive meu estorno dentro do prazo do pagamento do pedido, não iria pagar mais uma coisa para ir atrás de outro estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:02
Oi, Bertha!
Em nome da equipe Bikiny Society, pedimos sinceras desculpas por sua experiência não ter sido como esperávamos.
Agradecemos imensamente por nos dar a chance de conversar e resolver essa situação da melhor forma possível. Valorizamos muito cada cliente, e estamos totalmente à disposição para oferecer os esclarecimentos ou o suporte que você precisar.
Conte conosco.
Com carinho,
Time Bikiny Society
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 15:46
Depois de colocar a loja na justiça, foi se resolvendo... Pq antes disso a loja não teve a menor consideração. Não indico a loja.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 15:46
Tive que ir a justiça para resolver e ter meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0