Reembolso do frete de devolução não realizado após 5 meses
Em réplica
São Paulo - SP
15/09/2025 às 21:57
ID: 226991599
Mandei diversas mensagens, estou desde Maio tentando que eles me devolvam o valor que paguei para enviar o biquíni que eles me mandaram errado, pediram que eu pagasse para devolver e me reembolsavam depois e até agora nada.
O top foi devolvido e o frete até agora não foi depositado em minha conta, já fazem mais de 5 meses que tento receber R$ 25,00 do valor do frete e eles falam que vão pagar e simplesmente não pagam.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:58
oii, Lucimara!
Em nome da equipe Bikiny Society, pedimos sinceras desculpas por sua experiência não ter sido como esperávamos.
Agradecemos imensamente por nos dar a chance de conversar e resolver essa situação da melhor forma possível. Valorizamos muito cada cliente, e estamos totalmente à disposição para oferecer os esclarecimentos ou o suporte que você precisar.
Conte conosco.
Com carinho,
Time Bikiny Society
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 07:52
Estou no aguardo da devolução do valor do frete que ate hoje