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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itanhandu - MG

26/09/2019 às 14:49

ID: 95539383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A borracha da válvula airlock não presta, vaza em volta, eu perdi um extrato por causa disso e outra o tubo de engarrafa não encache na torneira é outro problema, no vídeo em que ensina a fazer cerveja, tudo da certo e encacha certo na realidade é outra, péssimo produto.

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Resposta da empresa

27/09/2019 às 09:52

Bom dia,
Vc poderia nos enviar fotos ou videos para vermos o que pode estar acontecendo?
Neste 8 anos, nunca tivemos estas reclamações.
Estranho a borracha para airlock estar vazando, pois a tampa não deve entrar em contato com a cerveja, já que tem que deixar um espaço para fermentação.
Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas e ajudar nossos clientes.
Att,
Equipe Bil Bil Beer.

Réplica do consumidor

27/09/2019 às 11:50

Manda o whatsapp da empresa que eu mando as foto.

Réplica da empresa

30/09/2019 às 09:41

Bom dia,

Nosso whatsapp é*******.
Aguardamos as fotos para poder resolver a questão e tirar suas dúvida.
Att,
Equipe Bil Bil Beer.