Enviei todos os meus dados, não tive resposta e ainda fui bloqueada
Respondida
Arapongas - PR
14/10/2020 às 14:22
ID: 113535497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Shein em 13/08/*******, rastreamento n WSHBR*******YQ. Os produtos ficaram retidos na Receita Federal, fui procurada por uma funcionária da empresa Bil Express para coleta de dados. Enviei todos os dados solicitados e não obtive retorno. Hoje enviei outro email e tive a informação que meu e-mail foi bloqueado. Ou seja, eles pegaram todos os seus dados, informações sensíveis a meu respeito e ainda bloqueram meu contato. Vou registrar um boletim de ocorrência online caso não haja nenhuma explicação plausível, pois não sei quem são essas pessoas e o que podem fazer com meus dados pessoais.
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 16:58
Boa tarde, Bruna!
Sua remessa está retida pela Receita Federal do Aeroporto de Guarulhos e nossa equipe entrou em contato para darmos sequencia na liberação aduaneira de sua encomenda.
A colaboradora Monalisa não faz mais parte do quadro da BIL Express e, por isso, o e-mail dela não recebe mais nenhuma mensagem, não só sua como de mais ninguém.
Estamos tentando entrar em contato para darmos sequencia no seu caso junto a RFB.
Caso possamos ajudar em algo mais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
BIL Express