Dificuldade em agendar exame
Respondida
Hortolândia - SP
18/09/2025 às 09:29
ID: 227221519
Preciso fazer o exame de translucência Nucal em Hortolândia entre o dia 07 ao dia 10, porém não é a primeira vez que estou com problemas e eu já havia deixado claro que iria ficar abrindo reclamação todas as vezes. Preciso que seja agendado entre essas datas. Caso não seja realizado, irei tomar as devidas providências dos meus direitos, pois a Bild está se negando a realização nessa data.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 08:43
Prezada Débora,
Entendemos a sua preocupação e a importância da realização do exame dentro do período recomendado. Gostaríamos de esclarecer que contamos com agenda semanal em um período específico, e dispomos de uma médica especialista em Medicina Fetal. Organizamos a agenda conforme a disponibilidade e buscamos atender a toda a demanda, embora nem sempre consigamos contemplar a todos exatamente nas datas solicitadas.
Caso não seja possível atendê-la no período que a senhora deseja, orientamos que procure outros serviços da rede credenciada pelo seu convênio.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que estiver ao nosso alcance.