Dificuldade no agendamento de exame obstétrico na Bild para o mês de agosto.

Olá Débora,

Entramos em contato com você e, conforme conversamos, o agendamento foi mantido para a data informada anteriormente. Gostaríamos de esclarecer que os exames obstétricos são realizados com a idade gestacional adequada para garantir a qualidade e a segurança do resultado, e seguimos a agenda conforme a disponibilidade do nosso médico especialista.

Entendemos a importância do exame e faremos o possível para atender da melhor forma. Caso você precise buscar um agendamento em outro local com prazo menor, orientamos que entre em contato diretamente com a sua operadora de saúde, pois eles poderão indicar outros prestadores credenciados.

Estamos à disposição caso precise de mais alguma orientação.

Foi mantido o agendamento para a data, pois tive que pagar no particular o exame e mesmo com a idade gestacional pequeno deu pra vê o bebê. A minha indignação é que no dia vocês falaram que só teria para setembro e quando abri a reclamação no reclame aqui você conseguiram uma vaga para o mesmo mês, estranho né . Vou deixar claro que todos os meses que o doutor solicitar ultrassom e eu ligar aí e for demorado, eu vou abrir reclamação por aqui.

Olá Débora,

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos com agenda organizada conforme a disponibilidade do nosso médico especialista, que é quem realiza os exames obstétricos.

No momento do seu primeiro contato, a agenda disponível era para setembro. Após a análise interna, foi possível antecipar para o mesmo mês, dentro das possibilidades da equipe, sem prejudicar outros agendamentos já confirmados.

Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento seguro e de qualidade, seguindo critérios técnicos e a disponibilidade do profissional. Caso haja necessidade de realizar o exame com mais urgência em outra ocasião, também é possível consultar a operadora do seu convênio para verificar outros locais credenciados.

Estamos à disposição caso precise de mais alguma orientação.