Defeitos de construção em apartamento da BILD: Janelas sem vedação e batente de porta que se soltou

Resolvido
Abadia dos Dourados - MG
07/04/2026 às 16:43
ID: 245410061
Eu adquiri um apartamento da BILD, no MOZAIC, em Uberlandia MG, há mais de um ano. já abri duas reclamações que a empresa julga improcedente justamente porque recebi as chaves ha mais de um ano, no entanto são defeitos de construção, material e obra realizada de forma inadequada. A primeira reclamação foi referente as janelas que não possuem vedação adequada, faltando inclusive borrachas de vedação nas janela de um dos banheiros. A outra reclamação foi referente a um dos batentes da porta que simplesmente se soltaram sem nenhum motivo, material de pessima qualidade que simplesmente desgrudou e caiu. observação a porta não bateu, simplesmente se soltou e caiu. A resposta da empresa foi por mensagem automática, que a garantia era somente de 12 meses. Entendo que este tipo de defeito independe de data.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:33
Olá, Arlene!
Conforme conversamos, ficamos felizes que tenha dado tudo certo e que sua solicitação tenha sido resolvida 😊
Por gentileza pode nos avaliar, lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado. 😉
Sempre que precisar, seguem nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:43
Atendimento mediante reclamação. Funcionários foram gentis e educados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7