Bild

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

27/07/2026 às 15:27

ID: 254948879

Infelizmente, minha experiência com o pós-venda da BILD está sendo extremamente decepcionante.

Depois que a venda é concluída, o atendimento muda completamente. É muito difícil conseguir retorno, as respostas demoram, os telefones de contato muitas vezes não funcionam ou não resolvem o problema, e o cliente acaba tendo que insistir diversas vezes para obter uma simples posição.

A sensação é de que estamos pedindo um favor, quando, na verdade, esperamos apenas um atendimento compatível com o padrão que a empresa demonstra durante a venda.

O pós-venda deveria transmitir segurança e agilidade, principalmente em uma compra tão importante quanto um imóvel. Infelizmente, essa não foi a impressão que tive.

Espero que a BILD reveja a qualidade do seu atendimento pós-venda, melhore os canais de comunicação e trate seus clientes com o respeito e a atenção que merecem. Afinal, a experiência do cliente não termina quando o contrato é assinado.