Bilesky Discos

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

15/08/2026 às 16:13

ID: 256555187

"No dia 29/11/2025 fiz a compra de um disco na loja, na pré-venda, com data de entrega prevista para 09 de janeiro. No dia 23/12 recebi este e-mail:
"Oi, tudo bem?
Tive um problema com a transportadora e o disco do Belchior não chegou aqui, pois foi extraviado, porém não tem mais no fornecedor para pegar mais unidades.
Vc tem interesse em algum outro disco ou faço o cancelamento do pedido?
Sinto muito pelo inconveniente.

Fico no seu aguardo."

Respondi imediatamente que gostaria do cancelamento e do estorno do valor pago. Não recebi nenhuma resposta, o cancelamento não foi feito, muito menos o estorno. Desde então, tenho entrado em contato com a loja por todos os meios e redes possíveis, sem obter respostas ou atendimento. Os telefones informados não funcionam, por e-mail não respondem, nada nas redes sociais. Enviei mensagem particular em todas as redes e e-mail, propondo inclusive a troca por outro disco de meu interesse, mas até o momento permaneço sem ter respostas. A empresa faz postagens no Instagram, porém não responde a nenhuma das mensagens que enviei tentando contato para solucionar o problema". Pois como reportei na reclamação anterior a empresa segue sem me responder, sem fazer estorno ou me dar a opção de escolher outro disco, que inclusive já propus em mensagem (e-mail, Instagram, Facebook, etc. sem respostas) até discos com valor menor do que o que eu comprei e não recebi propus para a troca. Fica como alerta para outras pessoas. Hoje dia 26/07/2026 meu pedido segue em aberto, nenhum contato, sigo sem meu disco - que diga-se de passagem, já voltou e saiu do estoque por duas vezes na loja fornecedora - e também não foi feito o reembolso do valor pago. Segue print do pedido com datas e ainda em aberto.
Novamente, volto aqui, pois depois de quase um ano a empresa respondeu a uma das minhas reclamações aqui, entrou em contato comigo por whatsapp, constatando que não tem mais como fazer o estorno, já que faz quase um ano e paguei no cartão de crédito, me pediu uma chave Pix para me pagar o valor devido, enviei-lhes a chave Pix, porém advinhem só, desde então não me respondem mais, nem me fizeram o Pix com o valor do meu pedido não recebido. Novamente segue os prints de tudo. Espero um dia receber ou pelo menos que estes relatos sirvam para ninguém mais passar o que passei com a empresa.